Data di entrata in vigore: 13/11/2023
Updated: 11/5/2024
Yoolax e le consociate ("noi", "nostro", "Yoolax") si impegnano a proteggere la tua privacy. La presente Informativa sulla privacy ("Informativa") descrive le nostre pratiche in relazione alla privacy delle informazioni sui Dati personali che elaboriamo attraverso l'uso individuale dei seguenti servizi, prodotti e applicazioni mobili correlate (collettivamente, i "Prodotti"):
Applicazione mobile dell'app Yooalx
Prima di utilizzare i nostri Prodotti, si prega di leggere attentamente questa Informativa e comprendere le nostre finalità e le nostre pratiche di raccolta, trattamento dei dati personali, incluso il modo in cui utilizziamo, archiviamo, condividiamo e trasferiamo i dati personali. Nell'Informativa troverai anche modi per esercitare i tuoi diritti di accesso, aggiornamento, cancellazione o protezione dei tuoi Dati Personali.
Quando accetti la presente Informativa quando ti registri con i tuoi Dati Personali, o se inizi a utilizzare i nostri Prodotti e non ti opponi espressamente ai contenuti della presente Informativa, considereremo che hai pienamente compreso e accettato la presente Informativa. In caso di domande relative alla presente Informativa, non esitate a contattarci tramite: [email protected]
Definizione
Nella presente Informativa, per Dati Personali si intendono le informazioni generate, raccolte, registrate e/o memorizzate, elettronicamente o in altro modo, che possono essere utilizzate per identificare un individuo o riflettere l'attività di un individuo, sia da tali informazioni da sole, o da tali informazioni e altre informazioni a cui abbiamo accesso su tale individuo.
I dati personali sensibili includono informazioni biometrici personali, registri e contenuti di comunicazione, informazioni sulla salute, informazioni sulle transazioni e informazioni precise sulla posizione. Quando raccogliamo Dati personali sensibili da te, genereremo una notifica esplicita per il tuo consenso prima di raccogliere dati personali sensibili su di te.
Smart Devices si riferisce a quei dispositivi informatici prodotti o fabbricati dai produttori di hardware, con interfaccia uomo-macchina e la capacità di trasmettere dati che si connettono in modalità wireless a una rete, tra cui: elettrodomestici intelligenti, dispositivi indossabili intelligenti, dispositivi intelligenti per la pulizia dell'aria, ecc.
App si riferisce a quelle applicazioni mobili sviluppate da Yoolax che forniscono agli utenti finali il controllo remoto di Smart Devices e con la possibilità di connettersi alla piattaforma IoT del fornitore.
Quali Dati Personali raccogliamo
Al fine di fornirti i nostri servizi, ti chiederemo di fornire i dati personali necessari per fornire tali servizi. Se non fornisci i tuoi Dati personali, potremmo non essere in grado di fornirti i nostri prodotti o servizi.
1.Informazioni che ci fornisci volontariamente
Dati dell'account o del profilo: Quando registri un account con noi, potremmo raccogliere il tuo nome e i tuoi dati di contatto, come il tuo indirizzo e-mail, numero di telefono, nome utente e credenziali di accesso. Durante la tua interazione con i nostri Prodotti, potremmo inoltre raccogliere il tuo nickname, immagine del profilo, codice paese, preferenze linguistiche o informazioni sul fuso orario nel tuo account.
Se autorizzi l'accesso ai Prodotti con un account di terze parti, otterremo da tali terze parti le informazioni del tuo account (come ritratto, nickname, regione, sesso, ecc.) che potrebbero essere legate al tuo account Yoolax per un accesso rapido. Garantiremo il rispetto delle leggi e dei regolamenti applicabili in materia di protezione dei dati, nonché degli accordi, delle politiche o delle documentazioni concordate con tali terze parti per quanto riguarda la condivisione di informazioni personali, nel trattamento dei vostri Dati personali.
Feedback: Quando si utilizzano funzioni di feedback e suggerimenti nei nostri Prodotti, raccoglieremo l'indirizzo e-mail, il numero di telefono cellulare e il contenuto del feedback per risolvere i problemi e risolvere tempestivamente i guasti del dispositivo.
Informazioni basate su funzioni aggiuntive: al fine di offrirti Servizi più convenienti e di qualità superiore con esperienze utente ottimizzate, potremmo raccogliere e utilizzare determinate informazioni se acconsenti a utilizzare funzioni aggiuntive nell'App. Si prega di notare che se non si forniscono tali informazioni, è possibile continuare a utilizzare i Servizi di base dell'App e i Dispositivi Smart collegati, ma alcune funzionalità basate su queste funzioni aggiuntive potrebbero non essere disponibili. Tali funzioni aggiuntive possono includere:
1)Funzioni aggiuntive basate sulle informazioni sulla posizione:
Quando l'utente abilita le funzioni basate sulla posizione tramite le impostazioni di autorizzazione sul dispositivo mobile, raccoglieremo ed elaboreremo le informazioni sulla posizione dell'utente per abilitare queste funzioni, ad esempio l'associazione con i dispositivi intelligenti. Inoltre, potremmo raccogliere informazioni sulla geolocalizzazione precisa o non precisa dell'utente in tempo reale quando utilizza determinati dispositivi intelligenti o i servizi, come robot cleaner e servizi meteorologici.
In base al vostro consenso, quando attivate la funzione geo-fence, le informazioni sulla vostra posizione saranno generate e condivise con i servizi di Google Maps. Si prega di notare che Google dispone di misure di protezione dei dati corrispondenti, che è possibile fare riferimento ai Termini di protezione dei dati di Google per ulteriori dettagli: https://privacy.google.com/businesses/gdprservices/. L'utente può rifiutare tale utilizzo delle informazioni sulla posizione gestendo le impostazioni di autorizzazione nei Servizi, in base alle quali cesseremo di raccogliere e utilizzare le informazioni sulla posizione dell'utente.
2)Servizi aggiuntivi basati su telecamera:
È possibile utilizzare la fotocamera per eseguire la scansione del codice attivando l'autorizzazione della fotocamera per accoppiarsi con uno Smart Device, scattare video, ecc. Si prega di notare che anche se si è accettato di abilitare l'autorizzazione della fotocamera, otterremo informazioni solo quando si utilizza attivamente la fotocamera per la scansione di codici, registrazione video, ecc.
3)Servizi aggiuntivi per l'accesso e il caricamento di immagini/video basati su album fotografici (libreria di immagini/video):
È possibile utilizzare questa funzione per caricare le foto/immagini/video dopo aver attivato il permesso album fotografico, in modo da realizzare funzioni come cambiare l'avatar, segnalare problemi di utilizzo del dispositivo fornendo prove fotografiche, ecc. Quando si utilizzano le foto e altre funzioni, non riconosceremo queste informazioni; ma quando si segnala un problema di utilizzo del dispositivo, potremmo utilizzare le foto/immagini caricate per individuare il problema.
4)Servizi aggiuntivi relativi al servizio microfonico:
È possibile utilizzare il microfono per inviare informazioni vocali dopo aver attivato l'autorizzazione del microfono, ad esempio scattare video, svegliare
l'assistente vocale, ecc. Per queste funzioni, raccoglieremo le informazioni vocali per riconoscere il comando. Tieni presente che anche se hai accettato di abilitare l'autorizzazione del microfono, otterremo informazioni vocali attraverso il microfono solo quando attivi volontariamente il microfono nell'App.
5) Servizi aggiuntivi basati sulle autorizzazioni di archiviazione:
Lo scopo è garantire il funzionamento stabile dell'App utilizzando il permesso di archiviazione. Dopo aver dato o indicato l'autorizzazione a leggere/scrivere lo spazio di archiviazione del dispositivo mobile, accederemo a immagini, file, informazioni sul registro degli arresti anomali e altre informazioni necessarie dallo spazio di archiviazione del dispositivo mobile per fornirti funzioni, come pubblicazioni informative, o registrare localmente le informazioni sul registro degli arresti anomali.
Si prega di notare che se si attiva qualsiasi autorizzazione, ci si autorizza a raccogliere e utilizzare le informazioni personali pertinenti per fornire i Servizi corrispondenti. Una volta disattivata qualsiasi autorizzazione, la considereremo come una cancellazione dell'autorizzazione e non continueremo più a raccogliere dati personali sulla base dei permessi corrispondenti e le relative funzioni potrebbero essere interrotte. Tuttavia, la decisione di disattivare l'autorizzazione non influenzerà la raccolta e l'utilizzo precedenti delle informazioni sulla base dell'autorizzazione.
2.Informazioni che raccogliamo automaticamente
Informazioni sul dispositivo: Quando interagisci con il nostro Prodotto, raccogliamo automaticamente informazioni sul dispositivo, come l'indirizzo MAC dei tuoi dispositivi, l'indirizzo IP, le informazioni sulla connessione wireless, il tipo e la versione del sistema operativo, il numero di versione dell'applicazione, l'identificatore delle notifiche push, i file di registro e le informazioni sulla rete mobile.
Dati di utilizzo: durante l'interazione dell'utente con i nostri Siti e Servizi, raccogliamo automaticamente i dati di utilizzo relativi a visite, clic, download, messaggi inviati/ricevuti e altro utilizzo dei nostri Siti e Servizi.
Informazioni di registro: Quando si utilizza la nostra app, il registro di sistema e le eccezioni possono essere caricati.
Si prega di notare che non si può identificare una persona specifica utilizzando solo le informazioni sul dispositivo o le informazioni di registro. Tuttavia, se questi tipi di informazioni non personali, combinate con altre informazioni, possono essere utilizzate per identificare una persona specifica, tali informazioni non personali saranno trattate come Dati Personali. A meno che non abbiamo ottenuto il tuo consenso o se non diversamente previsto dalle leggi e dai regolamenti sulla protezione dei dati, anonimizzeremo e desensibilizzamo tali informazioni non personali.
Informazioni sulla posizione: quando l'utente abilita funzioni basate sulla posizione tramite le impostazioni di autorizzazione sul dispositivo mobile, raccoglieremo ed elaboreremo le informazioni sulla posizione dell'utente per abilitare determinate funzioni, come l'accoppiamento con i dispositivi intelligenti.
In base al vostro consenso, quando attivate la funzione geo-fence sui Prodotti, le informazioni sulla vostra posizione saranno generate e condivise con i servizi Google Map. Si prega di notare che Google dispone di misure di protezione dei dati corrispondenti, che è possibile fare riferimento ai Termini di protezione dei dati di Google per ulteriori dettagli: https://privacy.google.com/businesses/gdprservices/. L'utente può rifiutare tale utilizzo delle informazioni sulla posizione gestendo le impostazioni di autorizzazione nei Prodotti, in seguito alle quali cesseremo di raccogliere e utilizzare le informazioni sulla posizione dell'utente.
3.Informazioni correlate sui dispositivi intelligenti:
Informazioni di base dei dispositivi intelligenti: quando si collegano i dispositivi intelligenti ai nostri prodotti o servizi, potremmo raccogliere informazioni di base sui dispositivi intelligenti, come nome del dispositivo, ID del dispositivo, stato online, tempo di attivazione, versione del firmware e informazioni sull'aggiornamento.
Informazioni segnalate dai dispositivi intelligenti: a seconda dei diversi dispositivi intelligenti che scegli di connetterti ai nostri prodotti o servizi, potremmo raccogliere informazioni diverse riportate dai dispositivi intelligenti dell'utente.
Finalità e base giuridica del trattamento dei Dati Personali
Le finalità per le quali possiamo trattare le informazioni su di te sono le seguenti:
Fornire Servizi: Elaboriamo i dati dell'account e del profilo dell'utente, le informazioni sul dispositivo, i dati di utilizzo, le informazioni sulla posizione e le informazioni relative ai dispositivi intelligenti per fornire all'utente i nostri Prodotti e Servizi richiesti o acquistati. La base giuridica per questo trattamento è l'esecuzione del nostro contratto con voi secondo i nostri Termini di utilizzo.,
Migliorare i nostri servizi: trattiamo le informazioni sul dispositivo, i dati di utilizzo, le informazioni sulla posizione e le informazioni relative ai dispositivi intelligenti per garantire le funzioni e la sicurezza dei nostri prodotti, per sviluppare e migliorare i nostri prodotti e servizi, per analizzare l'efficienza delle nostre operazioni e per prevenire e tracciare un uso fraudolento o inappropriato. La base giuridica per questo trattamento è l'esecuzione del nostro contratto con voi secondo i nostri Termini di utilizzo.
Comunicazione non di marketing: trattiamo i tuoi Dati personali per inviarti informazioni importanti riguardanti i Servizi, le modifiche ai nostri termini, condizioni e politiche e/o altre informazioni amministrative. Allo stesso tempo, ti invieremo anche notifiche relative ai servizi che hai acquistato, come i servizi di avviso. Puoi controllare la [Notifica App] nell'App per gestire queste comunicazioni. Quando decidi di non abilitare la funzione Notifiche, non elaboreremo più le tue informazioni per tale scopo. La base giuridica per questo trattamento è l'esecuzione del nostro contratto con voi secondo i nostri Termini di utilizzo.
Comunicazione di marketing: potremmo trattare i tuoi Dati personali per fornirti materiali di marketing e promozionali sui Servizi. In tal caso, ogni comunicazione che vi inviamo conterrà istruzioni che vi permetteranno di non ricevere comunicazioni future di tale natura. Se non accetti che Yoolax ti invii comunicazioni di marketing, puoi disattivare l'accesso all'App o modificando le tue preferenze in [Impostazioni privacy] dell'App. La base giuridica per questo trattamento è il tuo consenso.
Personalizzazione: Possiamo elaborare i dati dell'account e del profilo dell'utente, i dati di utilizzo, le informazioni sul dispositivo per personalizzare il design dei prodotti e per fornirti servizi personalizzati per te, come consigliare e visualizzare informazioni e pubblicità su prodotti adatti a te, e invitarti a partecipare a sondaggi relativi all'utilizzo dei Servizi. Se non ci consentite di elaborare i vostri Dati personali per la personalizzazione, potete disattivare l'accesso all'App o modificando le vostre preferenze in [Impostazioni privacy] nell'App. La base giuridica per questo trattamento è il tuo consenso.
Conformità legale: potremmo trattare i tuoi Dati personali come riteniamo necessario o appropriato: (a) per conformarsi alle leggi e ai regolamenti applicabili; (b) per conformarsi ad un procedimento legale; (c) per rispondere alle richieste delle autorità pubbliche e governative (d) per far rispettare i nostri termini e condizioni; (e) proteggere le nostre operazioni, attività e sistemi; (f) per proteggere i nostri diritti, la privacy, la sicurezza o la proprietà e/o quelli di altri utenti, incluso l'utente; e (g) per consentirci di perseguire i rimedi disponibili o limitare i danni che potremmo subire.
In caso di cambiamento nelle finalità del trattamento dei dati personali, informeremo l'utente tramite e-mail e/o un avviso visibile sul nostro sito web di tali modifiche delle finalità e delle scelte che può avere riguardo ai suoi dati personali.
Con chi condividiamo i dati personali?
Noi di Yoolax condividiamo i dati personali solo nei modi di cui ti informiamo. Possiamo condividere i tuoi Dati personali con i seguenti destinatari:
Ai nostri fornitori di servizi terzi che svolgono determinate funzioni aziendali per noi, come hosting di siti web, analisi dei dati, elaborazione di pagamenti e carte di credito, fornitura di infrastrutture, servizi IT, servizio di assistenza clienti, servizi di consegna e-mail e altri servizi simili per consentire loro di fornire servizi a noi.
Ai nostri clienti e altri partner commerciali che forniscono all'utente, direttamente o indirettamente, i dispositivi intelligenti e/o le reti e i sistemi attraverso i quali accede e utilizza i nostri Siti e Servizi.
Ad una affiliata o ad altre terze parti in caso di riorganizzazione, fusione, vendita, joint venture, cessione, trasferimento o altra disposizione di tutta o parte della nostra attività, attività o azioni (incluso, a titolo esemplificativo e non esaustivo, in relazione a qualsiasi fallimento o procedura simile). In tal caso, l'utente sarà informato via e-mail e/o un avviso visibile sul nostro sito web di qualsiasi cambiamento di proprietà, nuovi usi incompatibili dei propri Dati personali e scelte che può avere in merito ai propri Dati personali.
Come riteniamo necessario o appropriato: (a) per conformarsi alle leggi e ai regolamenti applicabili; (b) per conformarsi ad un procedimento legale; (c) rispondere alle richieste delle autorità pubbliche e governative, comprese le autorità pubbliche e governative al di fuori del vostro paese di residenza; (d) per far rispettare i nostri termini e condizioni; (e) proteggere le nostre operazioni, attività e sistemi; (f) per proteggere i nostri diritti, la privacy, la sicurezza o la proprietà e/o quelli di altri utenti, incluso l'utente; e (g) per consentirci di perseguire i rimedi disponibili o limitare i danni che potremmo subire.
A società controllate o affiliate all'interno della nostra famiglia aziendale, per svolgere regolarmente attività commerciali.
Ad eccezione delle terze parti sopra descritte, a terze parti solo con il tuo consenso.
Trasferimento internazionale delle informazioni raccolte
Yoolax rispetterà i requisiti di localizzazione dei dati applicabili nelle giurisdizioni corrispondenti per quanto riguarda la conservazione dei dati. Per facilitare il nostro funzionamento, possiamo trasferire, archiviare ed elaborare i tuoi Dati personali in giurisdizioni diverse da quelle in cui vivi. Le leggi in questi paesi possono differire dalle leggi applicabili al tuo paese di residenza. In tal caso, provvederemo a garantire un livello adeguato di protezione delle informazioni utilizzando uno o più dei seguenti metodi:
Accordo sulla base di clausole contrattuali standard UE approvate ai sensi del GDPR Art. 46. Per ulteriori informazioni, vedere https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_en.
Se desideri maggiori dettagli sulle garanzie che abbiamo in essere, puoi contattarci direttamente come descritto nella presente Informativa sulla privacy.
I Suoi diritti in relazione ai Suoi dati personali
Rispettiamo i tuoi diritti e il controllo sui tuoi Dati Personali. L'utente può esercitare uno dei seguenti diritti:
Richiedere l'accesso ai Dati personali che trattiamo su di te;
Richiedere di correggere i Dati personali inesatti o incompleti dell'utente;
Richiedere la cancellazione dei Dati Personali che vi riguardano;
Richiedere restrizioni, temporaneamente o permanentemente, sul nostro trattamento di alcuni o tutti i Dati Personali che ti riguardano;
Richiedere il trasferimento di Dati personali a te o a terzi quando trattiamo i dati sulla base del tuo consenso o di un contratto con te e dove il nostro trattamento è automatizzato; e
Opt-out o obiettare al nostro utilizzo dei Dati personali su di te laddove il nostro utilizzo sia basato sul tuo consenso o sui nostri interessi legittimi.
• Revoca del consenso: eserciteremo il diritto alla privacy di revocare il consenso attraverso i seguenti metodi:
1) Per le autorizzazioni alla privacy acquisite attraverso le impostazioni del sistema del dispositivo, il consenso può essere revocato modificando le autorizzazioni del dispositivo, tra cui posizione, fotocamera, album di foto (libreria di immagini/video), microfono, impostazioni Bluetooth, notifiche e altre funzioni correlate;
2) Nelle comunicazioni di marketing che l'utente accetta, le informazioni che gli inviamo contengono istruzioni che consentono di revocare il consenso in conformità con il metodo di "cancellazione" descritto nelle informazioni;
3) Sbloccare lo Smart Device attraverso l'app e le informazioni relative allo Smart Device non saranno raccolte;
4) Utilizzando il prodotto con la modalità visitatore, non raccogliamo dati personali su di te;
Quando ritiri il tuo consenso o autorizzazione, potremmo non essere in grado di continuare a fornirti i prodotti o i servizi corrispondenti. Tuttavia, la revoca del consenso o dell'autorizzazione non influirà sul trattamento dei dati personali basato sul consenso prima della revoca.
Sicurezza
Utilizziamo garanzie fisiche, amministrative e tecniche commercialmente ragionevoli per preservare l'integrità e la sicurezza dei tuoi Dati personali. Yoolax fornisce varie strategie di sicurezza per garantire efficacemente la sicurezza dei dati di utente e dispositivo. Per quanto riguarda l'accesso al dispositivo, gli algoritmi proprietari di Yoolax sono impiegati per garantire l'isolamento dei dati, l'autenticazione degli accessi, la richiesta di autorizzazione. Per quanto riguarda la comunicazione dei dati, la comunicazione con algoritmi di sicurezza e protocolli di crittografia di trasmissione e la trasmissione di crittografia delle informazioni a livello commerciale basata su chiavi dinamiche sono supportate. Per quanto riguarda l'elaborazione dei dati, vengono applicati rigorosi filtri e validazioni dei dati e audit completo dei dati. Per quanto riguarda l'archiviazione dei dati, tutte le informazioni riservate degli utenti saranno criptate in modo sicuro per l'archiviazione. Se hai motivo di credere che la tua interazione con noi non sia più sicura (ad esempio, se ritieni che la sicurezza di qualsiasi account che potresti avere con noi sia stata compromessa), puoi comunicarci immediatamente il problema inviando un'e-mail
Conservazione dei dati
Trattiamo i tuoi dati personali per il periodo minimo necessario per le finalità indicate nella presente Informativa sulla privacy, a meno che non ci sia un requisito legale specifico per conservare i dati per un periodo di conservazione più lungo. Stabiliamo il periodo di conservazione appropriato in base alla quantità, alla natura e alla sensibilità dei vostri Dati Personali e, al termine del periodo di conservazione, distruggeremo i vostri Dati Personali. Quando non siamo in grado di farlo per motivi tecnici, ci assicureremo che vengano messe in atto misure appropriate per impedire qualsiasi ulteriore utilizzo dei vostri Dati personali.
Privacy dei bambini
Proteggere la privacy dei bambini piccoli è particolarmente importante per noi. I Servizi non sono rivolti a persone di età inferiore ai tredici (13) (o a qualsiasi altra età prevista dalla legge applicabile nel tuo paese/regione di residenza), e chiediamo che tali persone non ci forniscano alcun dato personale. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da persone di età inferiore ai tredici (13) a meno che non otteniamo prima l'autorizzazione dal genitore o dal tutore legale di quel bambino. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto Dati personali da persone di età inferiore ai tredici (13) anni senza il permesso del genitore o tutore legale di quel bambino, adotteremo misure per rimuovere tali informazioni.
Modifiche alla presente Informativa sulla privacy
Potremmo aggiornare questa Informativa sulla privacy per riflettere le modifiche alle nostre pratiche di informazione. Se apportiamo modifiche sostanziali, ti informeremo via e-mail (invia all'indirizzo e-mail specificato nel tuo account) o tramite una notifica nelle applicazioni mobili prima che la modifica diventi effettiva. Ti invitiamo a rivedere periodicamente questa pagina per le ultime informazioni sulle nostre pratiche sulla privacy.
Contattaci
Se hai domande sulle nostre pratiche o sulla presente Informativa sulla privacy, contattaci come segue:
Indirizzo postale:
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